よくあるご質問
- 注文したのにお店からのメールが届きません
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ネットにてご注文を頂いたお客様には、すぐに自動返信メールが届くようになっております。
その後２～３日内には、当店から再度確認のメールをお送りしています。
メールが届かない場合は以下の原因が考えられます。１：メールの受信設定により迷惑メールフォルダ等に振り分けられれている
まずは、月～土曜日の9:00～17:00の間に直接お電話いただくか、
→迷惑メールフォルダ等をご確認下さい。
２：ドメイン設定により受信拒否されている。
→当店からのメールは「＠oumicha.jp」のドメインにて送信されますので、
受信ができる様設定をお願します。
３：入力したメールアドレスに誤りがある
→会員登録頂いたお客様はマイページより再度アドレスのご登録をお願いします。
上記の通りご対応後、メールかお問い合わせフォームからお問合せ下さい。 - 小分けの袋など付けてもらえますか？
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はい、お付けできます。箱詰めされた商品には手提げ袋を各々お付けいたします。
その他の商品にも、小分け用袋・手提げ袋をお付けできます。
ご希望のお客様は、ご注文入力時「その他お問合せ」欄にご希望の袋の種類（小分け用袋/手提げ袋）と枚数をご入力下さい。 - 箱詰めされた商品以外の品物も包装してもらえますか？
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はい、小分け袋にお入れすることもできます。
ご希望のお客様は、ご注文入力時「その他お問合せ」欄に、小袋詰めご希望の旨をご入力下さい。
その他ご要望がございましたら、同様にご入力下さい。 - 到着日・到着時間の指定はできますか？
- はい、ご指定可能です。ご注文入力時「その他お問合せ」欄にご入力下さい。
- 商品に熨斗紙はつけられますか？
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はい、箱詰めされた商品にはお付けすることができます。
ご注文入力時にの熨斗紙の種類をお選び下さい。
また、表書き・お名前・内のし・外のしのご指定につきましては、ご注文入力時「その他お問合せ」欄にご入力下さい。
熨斗紙の種類等についてのご不明な方はご使用頂く用途等を同様にご入力下さい。 - 支払い方法は何がありますか？
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郵便局振込（先払い）・代金引換・代金後払い・クレジットカード決済をご指定頂けます。
口座番号・手数料等、詳しくはコチラをご覧ください。 - 送料はいくらですか？
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10,800円未満のお買上の際はお送りする地域に応じて送料を頂きます。
詳しくはコチラをご覧ください。
尚、10,800円以上お買い上げの際は送料サービスにてお送りします。 - ネットに掲載されている商品以外の組み合わせはできますか？
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はい、ご希望に合わせて詰合せをして頂けます。
営業時間内（９時３０分～１８時）にお電話にて直接ご注文頂くか、お問合せページよりご希望商品をご入力下さい。
後程、当店より内容・お代金等の確認のご連絡をさせて頂きます。
また、その際のお支払い方法は、郵便局振込(先払い）・代金引換・代金後払いのご指定のみとなり、
クレジットカード決済はご利用頂けませんのでご了承下さいませ。 - お菓子の賞味期限はどれくらいですか？
- お菓子により期限が異なりますので、詳しくはコチラをご覧ください。
